بایگانی نویسنده: مصطفی

انواع نتایج کلیدی در OKRs: چگونه اهداف خود را بهبود بخشید

نوشته‌شده در توسط .

مقدمه:

در دنیای کسب و کار، شناسایی اهداف و پیگیری و توصیف پیشرفت به وسیله نتایج کلیدی (Key Results) در چارچوب OKRs (اهداف و نتایج کلیدی) امری بسیار مهم و حیاتی است. اما یکی از چالش‌هایی که اغلب سازمان‌ها و تیم‌ها با آن مواجه می‌شوند، انتخاب نوع مناسبی از نتایج کلیدی برای هر هدف است.

در این مقاله، به شما انواع مختلف نتایج کلیدی را معرفی می‌کنیم و با استفاده از مثال‌های دقیق به شما نشان می‌دهیم چگونه از هر نوع نتایج کلیدی در راستای بهبود اهداف و پیگیری پیشرفت خود استفاده کنید.

نتایج کلیدی معیاری (Baseline metric key result):

این نوع نتایج کلیدی برای تعیین اندازه اولیه یک معیار مهم برای پیگیری پیشرفت استفاده می‌شود. به عبارت دیگر، وقتی که می‌خواهید به دنبال ارزیابی وضعیت فعلی باشید و نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید، از این نوع نتایج کلیدی استفاده کنید. از این نوع معیار زمانی استفاده می کنیم که شاخصی برای تعیین وضعیت نداریم.

مثال : فرض کنید که یک شرکت تصمیم به بهبود کارایی خود در دپارتمان حسابداری (Accounts Payable) گرفته است. آن‌ها معتقدند تعداد فاکتورهای دریافتی می‌تواند یک شاخص کلیدی برای اندازه‌گیری کارایی و قابلیت اطمینان شرکت در کاهش هزینه‌ها باشد. با این حال، در حال حاضر هیچ گونه داده تاریخچه‌ای در دسترس نیست. در اینجا نتایج کلیدی معیاری به شکل زیر مطرح می‌شود:

نتیجه کلیدی: شمارش و گزارش تعداد فاکتورهای دریافتی هر ماه.

این نتیجه کلیدی معیاری به عنوان یک ابزار برای بررسی وضعیت فعلی و ایجاد یک معیار اولیه برای پیگیری پیشرفت استفاده می‌شود. تا زمانی که این معیار تعیین نشده باشد، تعیین هدف‌های معیاری ممکن نخواهد بود.

 نتایج کلیدی معیار هدفمند (Target Metric Key Result):

نتایج کلیدی معیار هدفمند برای دستیابی به سطح خاصی از تغییر از معیار اولیه استفاده می‌شوند. این نوع نتایج کلیدی را می‌توان به سه زیردسته تقسیم کرد:

نتایج کلیدی شاخص مثبت (Positive Target Metric):

در این نوع، هدف افزایش معیاری خاص است. به این معنا که چیزی که بیشتر است، بهتر است.

مثال: یک وب‌سایت برای بهبود ترافیک و بازدیدها تصمیم به تعیین نتایج کلیدی معیار مثبت دارد:

نتیجه کلیدی: انتشار ۴۰ بلاگ جدید تا پایان مهر ماه.

در اینجا، هدف از افزایش تعداد بلاگ‌های منتشر شده است. هرچه بیشتر بلاگ منتشر شود، بهتر است.

نتایج کلیدی شاخص منفی  Negative Target Metric

در این نوع، هدف کاهش معیاری خاص است. به این معنا که کمترین مقدار ممکن از معیار بهتر است.

مثال: فرض کنید که یک واحد حسابداری قرار است گزارش‌های مالی را تهیه کند و مهم است که اشتباهات مالی کمتری در این گزارش‌ها وجود داشته باشد. در اینجا نتایج کلیدی معیار منفی به شکل زیر استفاده می‌شود:

نتیجه کلیدی: اطمینان از عدم وجود بیش از ۲ خطا در گزارش‌های مالی سه‌ماهه.

در اینجا، هدف از کاهش تعداد خطاها در گزارش‌های مالی است. هرچه کمتر خطا وجود داشته باشد، بهتر است.

نتایج کلیدی شاخص آستانه‌ای (Threshold Target Metric):

در این نوع، یک دامنه قابل قبول با حداقل و حداکثر مقدار تعیین می‌شود. به عبارت دیگر، معیاری در اختیار گذاشته می‌شود که باید در این محدوده قرار داشته باشد.

مثال: یک مدیر تیم مشاور حقوقی در یک شرکت مشاوره می‌خواهد نرخ بهره‌وری تیم خود را بهینه کند. در اینجا نتایج کلیدی معیار آستانه‌ای به شکل زیر تعیین می‌شود:

نتیجه کلیدی: حفظ نرخ بهره‌وری مشاوران ماهانه بین ۶۰٪ تا ۹۰٪. یعنی با وجود یک فرمول مشخص برای محاسبه نرخ بهره وری یک حفظ یک حد از یک شاخص مد نظر می باشد.

در اینجا، هدف از حفظ نرخ بهره‌وری در محدوده آستانه‌ای مشخصی است. اگر نرخ بهره‌وری کمتر از ۶۰٪ باشد، بهره‌وری کافی نیست، و اگر بیشتر از ۹۰٪ باشد، هم به دلایلی مطلوب نیست و باید کاهش یابد.

نتایج کلیدی مرزی (Milestone Key Result):

نتایج کلیدی عطفی برای پیگیری و دستیابی به اهداف یا رویدادهای خاص که برای موفقیت یک هدف بزرگتر حیاتی هستند، استفاده می‌شوند.

مثال: یک مدیر فروش مسئولیت دارد که یک دفتر جدید در شهر مشهد را ایجاد کند تا حضور بازار در این منطقه را تقویت کند. او از نتایج کلیدی مرزی به شکل زیر استفاده می‌کند:

نتیجه کلیدی: افتتاح دفتری در مشهد با یک کارمند تمام وقت در ساعات کاری برای پشتیبانی از اولین مشتری در منطقه خراسان رضوی.

این نتایج کلیدی عطفی به عنوان یک مرحله مهم در دستیابی به هدف نهایی (افتتاح دفتر در مشهد) استفاده می‌شوند. این می‌تواند به مراحل کوچک‌تری مانند امضای قرارداد اجاره یا استخدام کارمند تمام وقت تقسیم شود.

نتیجه:

نتایج کلیدی در چارچوب OKRs ابزاری قدرتمند برای تعیین اهداف، پیگیری پیشرفت، و بهبود عملکرد سازمان‌ها و تیم‌ها هستند. با انتخاب نوع مناسبی از نتایج کلیدی برای هر هدف شما می‌توانید مسیر خود را به سمت موفقیت بیشتر هدایت کنید.

اگر سوالاتی دارید یا به توضیحات بیشتری نیاز دارید، در کامنت‌های این بلاگ با ما در ارتباط باشید. امیدواریم که این مقاله به شما در تعیین و پیگیری بهتر اهدافتان کمک کند.

هدف گذاری و اساطیر یونان

نوشته‌شده در توسط .

روزی روزگاری در قلمرو اساطیری یونان، دوشیزه‌ای به نام آتالانتا زندگی می‌کرد. او استعداد و زیبای بی مانند داشت که با هیچ چیز دیگری قابل مقایسه نبود – سرعت و زیبایی که همه کسانی را که شاهد آن بودند در حیرت فرو می برد. شهرت آتالانتا به دور و بر گسترده شد و خواستگاران از گوشه و کنار سرزمین برای ازدواج با او گسیل شدند.

با این حال، آتالانتا یک شرط داشت. او اعلام کرد که تنها با مردی ازدواج خواهد کرد که بتواند در یک مسابقه دویدن از او پیشی بگیرد و اگر شکست بخورند آنها را خواهد کشت. بسیاری از خواستگاران شانس خود را امتحان کردند، اما هیچ کدام نتوانست با سرعت او برابری کنند و جان خود را از دست دادند. یأس قلب آنها را پر میکرد زیرا فهمیدند تلاشهای بیهوده بوده است و نتیجه منجر به مرگ آنها می شد.

بیشتر بخوانید

مشاوره مدیریت… مصائب و لذت ها

نوشته‌شده در توسط .

شغل من در طی ۱۷ سال گذشته همواره مرتبط بوده با مدیریت و سازمان. بعد از این مدت می تونم بگم که زندگی را می تونستم بهتر از این بگذرونم و شاید پر فایده تر. یک روز استاد عزیزی به من گفت مسیری که می ری یک عیب داره. همواره با شیرین شدن کام دیگران تو باید حس موقت و کم فروغ موفقیت رو بچشی. من در این سال ها به عنوان کارشناس و مشاور مدیریت فعالیت کردم و این اتفاق خوبی برای من نبود. البته هستند افرادی که حس بهتری دارند ولی شنیدن حرف های من هم شاید کمک کننده باشه.

خوب بهتره از تفکری که امروز دارم برای شما بگم. هر آدمی می تونه به سه روش به یک تخصص نزدیک تر بشه.

  1. مستقیم به آن تخصص و پیشه بپردازه و ریسک و پاداش را تجربه کنه.
  2. در ارتباط به آن پیشه شروع به مشاوره و حل مسئله کنه و در واقع به افرادی که دارند واقعا تجربه رو لمس می کنند کمک کنه تا بهتر و کم ریسک تر پیچ و خم کار خود رو طی کنند.
  3. به معلمی یا تدریس آن تخصص بپردازه.
بیشتر بخوانید

۱۱ باور اشتباه درباره تصمیم گیری و راهکار مقابله با آنها

نوشته‌شده در توسط .

شریل اشتراوس آینهورن می گوید: بیش از ۲۰ سال است که درباره تصمیم گیری مطالعه می کنم و تعدادی از باورهای غلط ریشه دار که توانایی تصمیم گیری ما را مختل می کنند، شناسایی کرده ام. متداول ترین این باورها عبارتند از:

بیشتر بخوانید

برون گرایی، خویشتن داری و قرنطینه

نوشته‌شده در توسط .

روزهای سخت قرنطینه برای همه ما یکسان نمی گذرد، برونگرا ها به دلایل متفاوتی که ریشه در تفاوت های مغز آنهاست، سختی بیشتری را تحمل می کنند، مغز درونگرا ها و برونگرا ها با یکدیگر تفاوت های دارند که گذر از این روزها را با برایشان متفاوت می کند.

بیشتر بخوانید